faq

Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen met antwoorden.

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Stel de vraag door ons een This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. te sturen.

• Klik hier voor veelgestelde vragen over de CoolLine!
  
  
• Waar bestaat een filterset uit?
  Een filterset bestaat standaard uit de complete set filters; afvoerfilter(s) en toevoerfilter.(s) Zowel op de filterverpakking als op de warmteterugwin-unit staat "afvoer" of "toevoer" vermeld.
  Klik hier voor de prijslijst van de filtersets.
  
  
• Waar vind ik de laatste versie van de VMC II software?
  Klik hier voor de nieuwste versie.
  
  
• Wanneer is de volgende VMC II training?
  De trainingsdata vindt u hier.
  
  
• Wat voor USB kabel heb ik nodig om vanaf de PC met de VMC II te kunnen communiceren?
  Om met de regeling te kunnen communiceren is een "male A male B" USB kabel vereist.
  
  
• Ik zoek het mollier diagram. Waar is een goed werkbaar diagram te vinden?
  Klik hier voor het mollier diagram.
  
  
• Wat is de CO₂ footprint van Ned Air?
  Klik hier voor meer informatie over onze CO₂ footprint.
  
  
• Hoe kom ik erachter of een project bekend is bij Ned Air?
  Stuur een email naar This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. en vermeld daarin de naam en adresgegevens van het project.
  
  
• Wat is TCO?
  TCO is de afkorting van Total Cost of Ownership. Dit zijn alle kosten gedurende de levensduur van een unit. Van aanschaf tot onderhoud tot verwijdering. Klik hier voor meer informatie.
  
  
• Worden er verzendkosten in rekening gebracht?
  Bij leveringen en deelleveringen beneden € 800.- netto worden transportkosten in rekening gebracht. Vanaf €17.50 voor klein materiaal en € 55.00 per pallet. Bij leveringen en deelleveringen boven de €800.- netto verzorgen wij kosteloos het transport, mits binnen Nederland en per verharde weg bereikbaar. Uitgezonderd de Waddeneilanden.
  Leveringen zijn volgens conditie Incoterms 2000. De kosten voor spoedleveringen berekenen wij door.
  
  
• Waar kan ik ondersteuning krijgen voor reeds geinstalleerde produkten?
  Stuur direct een email naar This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. of neem telefonisch contact op via 038 337 08 33.
  
  
• Ik ben op zoek naar documentatie. Waar vind ik dit?
  Er zijn verschillende manieren om bij de documentatie te komen. Of via het tabblad Produkten. Bij het betreffende produkt staat alle beschikbare informatie. Of via tabblad Service en Support. Hier staat de documentatie per soort.
  
  
• Waar vind ik meer informatie over de EIA regeling?
  Klik hier voor meer informatie.
  
  
• Waar kan ik prijsinformatie van jullie produkten vinden?
  De prijslijsten staan per produkt op de website. Wilt u prijslijsten per email of per post toegestuurd krijgen? Stuur dan een email naar This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.